Exchange and Return policy

When you buy something from MADAMME BK, we hope you love it, however if you are not completely satisfied with your purchase or gift for any reason, please review our return, refund, and exchange policies below for MadammeBK.com purchases. In all cases, products must be returned exclusively in new condition with the original tag any time within 7 working days of receipt of your purchase on none used or damaged items will not be exchanged or refunded.

Exchange of Online Purchases

If you have received your MADAMME BK item and the size is not quite right, please, message us at info@madammebk.com Iand follow the same instructions above to return and receive a correct sized product. Make sure to use our SIZE CHART available here to prevent any future issues.

Return of Online Purchases By Mail

Return Policy
– Returns need to be announced to info@madammebk@gmail.com within 07 days after receiving your order.

Please include the order number , full name and item name(s) in your email.
– Returns need to be delivered to MADAMME BK in the Netherlands within 07 days after you announced your return.

MADAMME BK  will refuse returns that are:


– Not timely announced or timely returned.
– Not in perfect condition .

Follow these 2 easy steps to return your items by mail.

 

Step 1: Contact us to inform of the return.

We are available at all times to receive any information regarding an exchange of items purchased through our website. Please, email us at info@madammebk.com and a confirmation will be sent shortly.

 

Step 3: Ship your return

Package your return item in the original  packaging (if available). Otherwise, pack your return in a well-padded envelope to prevent damage in transit.  The shipping fee may or may not be paid by Madamme BK. Condition varies according to the reason for the return.

You will receive an email confirmation when your return is processed.

Returns can be mailed to our warehouse in Amsterdam: 
 

Madamme BK

Wijnand Nuijenstraat 132, 1061WB

Amsterdam , Netherlands

 

Returns must be received within 10 days from the date of purchase.

Items shipped to Madamme BK outside of the returns window may not be returned to you.

 

Refunds & Credits of Online Purchases

Refunds and credit of online purchases are reviewed case by case. Most of the situations, an exchange will be suggested.

Delivery fee of return or exchanged product:

 

MADAMME BK will only pay the delivery cost from MADAMME BK warehouse to the clients address.

We offer free shipping to all countries, however it is the clients charge the shipping cost of sending the parcel back to our warehouse.

MADAMME BK will only refund the full amount of the product purchased at the online store www.madammebk.com

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Lorsque vous achetez  chez MADAMME BK, nous espérons que vous l'aimerez.

Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou de votre cadeau, veuillez consulter nos politiques de retour, de remboursement et d'échange ci-dessous pour les achats de MadammeBK.com.

Dans tous les cas, les produits doivent être retournés exclusivement à l'état neuf avec l'étiquette d'origine à tout moment dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre achat.

Aucun article usagé ou endommagé ne sera échangé ou remboursé.



Échange d'achats en ligne

Si vous avez reçu votre article MADAMME BK et que la taille n'est pas correcte, envoyez-nous un message à info@madammebk.com.

Suivez les mêmes instructions ci-dessus pour retourner et recevoir un produit de taille correcte.

Assurez-vous d’utiliser notre TABLEAU DES TAILLES disponible ici pour éviter tout problème futur.

Retour des achats en ligne par courrier

Politique de retour
- Les retours doivent être annoncés à info @ madammebk @ gmail.com dans les 07 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez inclure le numéro de commande, le nom complet et le nom de l'article dans votre courriel.


- Les retours doivent être livrés à MADAMME BK aux Pays-Bas dans les 07 jours suivant l'annonce de votre retour.

MADAMME BK refusera les retours qui sont:


- Pas annoncé à temps ou retourné à temps.
- Pas en parfait état.

Suivez ces 2 étapes pour retourner vos articles par courrier.

Étape 1: Contactez-nous pour informer du retour.

Nous sommes disponibles à tout moment pour recevoir toute information concernant un échange d'articles achetés sur notre site Web. S'il vous plaît, écrivez-nous à info@madammebk.com et une confirmation vous sera envoyée sous peu.

 

Étape 3: Expédiez votre retour

Emballez votre article de retour dans l'emballage d'origine (si disponible).

Sinon, rangez votre retour dans une enveloppe bien rembourrée pour éviter tout dommage en cours de transport. Les frais d’expédition peuvent être payés ou non par Madamme BK.

La condition varie selon le motif du retour.

Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre déclaration sera traitée.

Les retours peuvent être envoyés à notre entrepôt à Amsterdam:


MADAMME BK

Wijnand Nuijenstraat 132, 1061 WB

Amsterdam, Pays-Bas

 

Les retours doivent être reçus dans les 10 jours à compter de la date d'achat.

Les articles expédiés à Madamme BK en dehors de la fenêtre de retour ne peuvent vous être retournés.

 

Remboursements


Les remboursements des achats en ligne sont examinés au cas par cas. La plupart des situations, un échange sera suggéré.

Frais de livraison de retour ou produit échangé:

 

MADAMME BK ne paiera que les frais de livraison de l'entrepôt MADAMME BK à l'adresse du client.

Nous offrons la livraison gratuite dans tous les pays, mais ce sont les clients qui facturent les frais de port pour le retour du colis à notre entrepôt.

MADAMME BK ne remboursera que le montant total du produit acheté dans la boutique en ligne www.madammebk.com